管理者的誤區-目標制定中關鍵因素是指標、方法、還是員工?

易創培訓網 2019年10月21日 作者:李君明


前面我們談到制定目標的基礎,目標和結果之間的關系,接下來我們談一下制定目標時的關鍵因素,很多公司在制定目標時會把目標看做一個量化數字或者一項細化的工作結果(也就是我們經常講的KPI),這本身沒有問題,很多公司多年來公司的指標體系也非常完整,但多年下來發現,還是沒有解決目標制定與高效執行的問題,每年制定目標都好象一場戰爭,企業、管理者與員工間還在為目標的多少進行著拉鋸戰,為什么會出現這樣的情況呢?有人會講這是企業和員工間勞資關系不可調和的矛盾,真的是這樣嗎?

通過多年的實踐,我們發現這個問題其實還是我們對人性的理解不夠透徹的問題,前些天偶然翻閱國內早期的幾位管理學家的文章,看到當時講到我們國內企業與國際企業在管理上的差距,其中講到我們要由人向事去轉變,我們要學習國外企業的流程改造與標準化作業,然而十幾年下來,我們發現國內企業流程和標準化作業都已經做的很好,可還是沒有解決管理中的根本問題,尤其是象目標制定與執行這兩者之間關系的問題,因為出現這種問題的根源是我們開始就錯了,國際企業雖然在流程和標準化上做的非常到位,但對人性的理解(人的管理)比我們更到位,有兩個關鍵詞“績效”和“職業發展”,這兩個詞從根本上反應了國內和國際企業用人上的差距,而在做目標的時候更是這樣,我們強調更多的是如何完成目標?而國際企業的出發點是如何讓員工成長,順便完成目標,雖然目標和員工成長這對關系看似是一體的,但兩種不同的定位卻直接反應出了在用人上的差距,目標制定與實施也是如此。

總結一下,我們發現制定目標的關鍵因素,不是量化和細分(這只是工作方法),而是以什么為出發點去設置目標,以完成任務(績效指標)為出發點制定目標,目標做的再科學,但也會因為執行者的原因出現偏差!如果以執行者員工的成長(職業發展)為出發點制定目標,員工就真正成為主人翁,成為責任的主體,更會成為企業的主人,也只有這樣制定的目標才是真正可以完美執行的目標。
【作者:李君明】 【標簽:目標制定 目標管理 績效管理

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