8D問題解決實戰提升培訓課程

上海    2019年11月20日開課    費用:3500元/人
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課程介紹

程概述

本課程時長為2天。

隨著組織的發展和經濟環境的變化,當前許多組織人員流動大并且客戶要求更高,組織中處理質量問題的相關人員能力已是明顯不足應對了,以致組織常遇到下面的情況,如質量問題重復發生,客戶投訴較多,不良損失較高等。針對上述情況,我們開發了本課程。本課程結合實際案例為參加學習的學員提供了組織質量系統運作常見問題分析解決的一些知識、工具、方法,并重點介紹8D分析過程。這些工具和方法同樣適用于其他管理系統的問題分析和解決過程。

課程收益

l  學員的能力和技能顯著提高,能勝任相應的崗位

l  快速有效處理質量問題

l  學員能指導供應商處理質量問題

l  質量系統有效性和效率提高

l  投訴減少,客戶滿意度提高

l  大大降低不良成本,公司利潤率/利潤提高

培訓對象

l  制造型企業的質量、技術、生產、售后等部門需參與產品質量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員等

l  其他希望了解質量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員,如內審員等

培訓大綱

l  問題定義及相關要求  

1、   什么是問題;

2、   糾正、糾正措施等術語

3、   什么是8D及其應用

 

l  常用方法和工具   

1、   深入分析3X5WHY

2、   因果圖原因分析

3、   實物解析、流程剖析

4、   FMEA及其他工具

 

l  8D流程

l    

1、   D1 成立小組

確定方針、目標SMART原則;

制定實施計劃、5W1H

團隊和團伙的區別

團隊章程;

案例分析與練習

2、   D2 定義問題

4W3H

如何應用“快贏”

案例分析與練習

3、   D3遏制措施

如何制定遏制措施

遏制措施的時機

案例分析與練習

4、   D4原因分析

因果圖/系統圖練習

原因分析的三個步驟

要因驗證的方法

案例分析與練習

5、   D5 制定措施

提出對策

防錯方法

對策篩選

案例分析與練習

6、   D6 糾正措施

執行措施實施計劃、計劃的5W1H

日清管理

事前評審、事中驗證、事后確認

如何避免假整改

案例分析與練習

7、   D7 預防措施

舉一反三

FMEA的應用

標準化

案例分析與練習

8、   D8 團隊慶祝

員工激勵

總結分享

案例分析與練習

 

l  8DAPQP產品質量先期策劃模型

8DQCC

8DPDCA

8D與六西格瑪



培訓對象及參考條件
培訓對象

l 制造型企業的質量、技術、生產、售后等部門需參與產品質量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員等

l 其他希望了解質量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員,如內審員等
開課信息
舉辦時間:2019年11月20日 培訓費用:3500元/人 舉辦地點:上海 - 齊來工業園
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免費在線咨詢 課程編號:163929

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